Réceptionniste en établissement hôtelier I Péruwelz I Flexi-job
--Péruwelz--
Réceptionniste en établissement hôtelier I 3-4 jours par semaine I Région Tournai - Leuze.
Les 24 chambres tout confort possèdent un accès internet WIFI gratuit.
L'hôtel est doté d'un espace détente privatif et il est possible de prendre un dernier petit verre au bar de la réception.
Compétences professionnelles
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Effectuer les actions appropriées (geste commercial, ...) lors d'un litige avec le client
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
- Réaliser des opérations promotionnelles pour l'établissement (mailing, ...) et effectuer le suivi des relations clients
Savoir-faire et expérience
Français C1 - Autonome Oui - Anglais B2 - Avancé Oui Vous avez une bonne pratique de l’anglais oral.
- Autonomie
- Efficacité
- Motivation
- Sens de l'organisation
- Communication
- Sens des responsabilités
- Initiative
- Esprit d’équipe